Saatmispoliitika

Tarne ja tagastamine

Need reeglid kehtivad nii füüsilistele isikutele (tarbijatele) kui juriidilistele isikutele (ettevõtetele), kuid ettevõtte (juriidilise isiku) ostude puhul võivad kehtida erinevad reeglid. Juriidiliste isikute ostud ei ole tarbimislepingu ost-müügilepingud ning neile ei kohaldata tarbijakaitse reegleid, välja arvatud juhul, kui pooled on kokku leppinud teisiti.

Tooteid toimetame Leedus järgmiste viisidega:

  • LP Express, Smartpost (Itella) ja Omniva pakiautomaat (2–4 tööpäeva pärast tellimuse kinnitamist);

  • Kulleriga (2–3 tööpäeva pärast tellimuse kinnitamist).

Kui klient ei jõua pakki pakiautomaadist kätte saada transpordiettevõtte määratud tähtaja jooksul, tagastatakse see saatjale. Kui klient soovib, et pakk saadetaks uuesti, tuleb tal katta täiendavad saatmise ja tagastamise kulud.

Soodusmüügi- ja jõuluperioodil vali tarneviis hoolikalt, sest vedajate täitmisaeg võib pikeneda.

Rahvusvaheline tarne:
Rahvusvaheliste tellimuste puhul palun võtke ühendust e-posti teel: goda@bettr-food.lt

Kauba tagastamine ja vahetamine

1.1 Müüdud kaupade puudused kõrvaldatakse, madala kvaliteediga kaubad vahetatakse või tagastatakse vastavalt Leedu Vabariigi Valitsuse 11. juuni 2001 määrusele nr 697 „Jaemüügireeglid“.

1.1A Kaupade puudused kõrvaldatakse, madala kvaliteediga kaubad vahetatakse või tagastatakse vastavalt Leedu tsiviilkoodeksile ning ostja ja müüja vahel sõlmitud ostu-müügilepingutele.

1.2 Kaupa tagastades peab ostja täitma vabas vormis tagastamisavalduse ja saatma selle e-posti teel: goda@bettr-food.lt

1.3 Punktis 1.1 nimetatud õigust võib ostja kasutada 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast, teavitades sellest müüjat punktis 1.2 kirjeldatud viisil.

1.4 Kui alates kauba kättesaamise päevast on möödunud rohkem kui 14 kalendripäeva, ei saa müüja pakkuda raha tagastamist ega vahetust.

1.5 Kaupa tagastades peab ostja järgima järgmisi tingimusi:

  • 1.5.1 Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja korras (ei kehti madala kvaliteediga kaupade puhul);

  • 1.5.2 Kaup ei tohi olla ostja poolt kahjustatud;

  • 1.5.3 Kaup ei tohi olla kasutatud ega kaotanud välimust (ei kehti madala kvaliteediga kaupade puhul);

  • 1.5.4 Tagastatav kaup peab olema sama komplektis nagu ostja sai.

1.6 Müüjal on õigus keelduda kauba tagastamisest, kui ostja ei järgi tagastamise reegleid.

1.7 Punktis 1.1 nimetatud õigust võib kasutada ainult ostja, keda Leedu tarbijakaitseseaduse kohaselt loetakse tarbijaks, st füüsiline isik, kes sõlmib lepinguid tarbimiseesmärkidel, mis ei ole seotud tema äriga, käsitöö või ameti/professionaalsete eesmärkidega.

1.8 Raha tagastatud kauba eest makstakse alati pangaülekandega ja ainult maksja pangakontole.